一、概述

思沃電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)模擬(ni)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)系統依托校園(yuan)廣域網(wang)與(yu)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室局域網(wang)搭建，采用 B/S 架(jia)構(gou)設計，深(shen)度整合(he)學校實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室及校園(yuan)網(wang)資源，1:1 還原真實(shi)(shi)(shi)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)全流程，為(wei)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)專業教學提供 “理(li)論 + 實(shi)(shi)(shi)踐” 一體化的(de)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)解(jie)決方案。系統支持管理(li)員、教師、學生三類用戶(hu)角色，通過靈活的(de)權限配(pei)置與(yu)角色交(jiao)互設計，既能滿足(zu)小組分(fen)組開展獨立角色協(xie)作實(shi)(shi)(shi)驗(yan)的(de)需求，也可支持單人靈活切換角色完成(cheng)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)，大幅降(jiang)低實(shi)(shi)(shi)驗(yan)管理(li)復(fu)雜度，助力學生在沉(chen)浸(jin)式(shi)操作中掌握(wo)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)核(he)心邏輯與(yu)交(jiao)易流程。

二、系統(tong)核心設計理(li)念(nian)

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統(tong)核(he)心功能(neng)模塊

1. 全場景電(dian)子商務實驗流程

覆蓋電子商務主流交易(yi)(yi)模式，讓學生在不(bu)同場(chang)景下(xia)掌握交易(yi)(yi)邏輯(ji)：

基礎模(mo)式：B2B（企業對(dui)企業）、B2C（企業對(dui)消費(fei)者(zhe)）、C2C（消費(fei)者(zhe)對(dui)消費(fei)者(zhe)）、B2G（企業對(dui)政府(fu)）；

特(te)色場景：網上拍購、出口交易(yi)，模擬拍賣競價、跨(kua)境貿易(yi)等專項流程。

2. 電(dian)子(zi)商務與網絡營銷一(yi)體(ti)化

還(huan)原真實網絡營(ying)銷(xiao)生態，包含商貿網、網上(shang)商城、拍(pai)賣網、門戶(hu)型網站等平臺載體，同時(shi)集(ji)成搜索引擎(qing)推廣、Email 營(ying)銷(xiao)、企業官(guan)網運營(ying)等實用工(gong)具，讓學(xue)生掌握(wo) “平臺搭建(jian) + 流量獲取 + 用戶(hu)轉化” 的全鏈路(lu)營(ying)銷(xiao)方法。

3. 電子商務與(yu)網絡安全(quan)

聚焦電(dian)子商務安(an)全核(he)心環節(jie)，以 CA 認證(zheng)為核(he)心，覆蓋(gai)證(zheng)書(shu)(shu)申(shen)請、審核(he)、頒發、安(an)裝、吊銷全流程(cheng)，幫助(zhu)學生理解數字證(zheng)書(shu)(shu)在身份(fen)驗證(zheng)、交易加密(mi)中的作用，建立網絡安(an)全意識。

4. 電子(zi)商務(wu)與 EDI 系(xi)統

內置電子數(shu)據交換（EDI）技(ji)術應(ying)用模(mo)塊，支持(chi)電子合同(tong)制(zhi)作、接收、發送全流程管理，同(tong)時包含 EDI 申(shen)請、業務數(shu)據傳輸等(deng)操作，讓學(xue)生掌握電子商務中標(biao)準(zhun)化數(shu)據交換的技(ji)術邏輯與實(shi)際應(ying)用。

5. 電(dian)子商務(wu)與財務(wu)管理

提(ti)供企業(ye)(ye)級財務(wu)管控(kong)功能(neng)，支持財務(wu)總賬(zhang)記錄與查詢、現金賬(zhang)匯總、經營(ying)利潤(run)統計，同時關(guan)(guan)聯應(ying)收應(ying)付(fu)管理(li)與核銷操作，幫助學生理(li)解電子商(shang)務(wu)場景下 “業(ye)(ye)務(wu)流水(shui) - 財務(wu)記賬(zhang) - 利潤(run)核算” 的對應(ying)關(guan)(guan)系。

6. 電子(zi)商(shang)務與物(wu)流管(guan)理

模擬物(wu)流(liu)全鏈(lian)路運(yun)營，涵蓋訂單受(shou)理(li)(li)(li)(li)、運(yun)輸管(guan)理(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)理(li)(li)(li)(li)（入庫 / 出庫處理(li)(li)(li)(li)）、配(pei)送(song)管(guan)理(li)(li)(li)(li)，學生可(ke)通過操(cao)作理(li)(li)(li)(li)解 “訂單生成 - 物(wu)流(liu)調度 - 倉(cang)儲(chu)管(guan)理(li)(li)(li)(li) - 終(zhong)端(duan)配(pei)送(song)” 的(de)協同流(liu)程，明確(que)物(wu)流(liu)在交易履約(yue)中的(de)關鍵作用。

7. 電子商務與(yu)銀行(xing)系統

復刻銀行(xing)(xing)核心(xin)業(ye)(ye)務(wu)場景，包含儲蓄業(ye)(ye)務(wu)、對公業(ye)(ye)務(wu)、信貸業(ye)(ye)務(wu)、代(dai)理業(ye)(ye)務(wu)、柜臺業(ye)(ye)務(wu)等(deng)基礎功能(neng)，同時重點(dian)支(zhi)持網上銀行(xing)(xing)操作與在線支(zhi)付流程，讓學(xue)生掌握電子商務(wu)交易中(zhong) “資金流轉(zhuan) - 銀行(xing)(xing)審核 - 賬戶管理” 的底層邏輯。

8. 電(dian)子商務與國(guo)際貿易(yi)

覆蓋進出(chu)口(kou)(kou)貿易(yi)全流(liu)程，包含出(chu)口(kou)(kou)合同簽(qian)訂、信用證(zheng)審核(he)、結匯制單（含保險單、匯票、產地證(zheng)、商業發票、裝箱單、提單、報驗(yan)單、報關單等 11 類(lei)核(he)心單據），幫助學生(sheng)熟悉跨境(jing)貿易(yi)的合規要(yao)求與(yu)操作細節。

9. 電子商務與客戶關系管理（CRM）

提供客(ke)(ke)戶(hu)全生(sheng)命(ming)周期管理(li)工具，支(zhi)持 “我的客(ke)(ke)戶(hu)” 信息維(wei)護、“我的競爭(zheng)對(dui)手(shou)” 分析(xi)、反饋投訴處(chu)理(li)、事件任務跟進，讓學生(sheng)理(li)解客(ke)(ke)戶(hu)關系維(wei)護在電子(zi)商務中的重(zhong)要性，掌握基礎 CRM 運營方法。

10. 電子(zi)商務與實驗設置(zhi)

支持教師(shi)自定義實訓環境，可配置(zhi)(zhi)網(wang)絡參數、產品(pin)庫、物流車輛庫，同(tong)時能(neng)設(she)置(zhi)(zhi)審核模式、政(zheng)府采購信息(xi)等關鍵變(bian)量，靈活(huo)適配不(bu)同(tong)教學目標(biao)，打造 “千(qian)人千(qian)面” 的個性化實訓場景(jing)。

11. 電(dian)子商務與在線考試系統

專為電子商務專業(ye)考核設計(ji)，支(zhi)持 “理論 + 實(shi)操” 一體(ti)化(hua)測評(ping)：

題型覆蓋：客觀(guan)題（單選、多選）、分析題、操作題、模擬題；

功能亮(liang)點：支持任意組卷，可對學(xue)生模擬(ni)操作自動評分，全(quan)面檢(jian)驗理論知(zhi)識(shi)掌握度(du)與實際應用能力。

12. 企業網(wang)站建(jian)設模塊

提供從 “域名申請(qing) - 網站(zhan)(zhan)設計 - 策劃推(tui)(tui)廣” 的全流程建站(zhan)(zhan)工具，學生可自主(zhu)完成(cheng)網站(zhan)(zhan)規(gui)劃、欄目搭建、內(nei)容(rong)填充(chong)與(yu)推(tui)(tui)廣運營(ying)，強化技術應用(yong)能力與(yu)網站(zhan)(zhan)運營(ying)思維。

13. 實訓(xun)輔(fu)助工具

內置多樣化輔助功能(neng)，降低操作門檻的同時貼(tie)合真(zhen)實場(chang)景：

場景(jing)化工具(ju)：網(wang)上(shang)拍賣 “幫助” 功能、“小秘(mi)書” 智能引導(dao)、“FAQ” 常見問題查詢；

核心功能模塊：項(xiang)目(mu)交易平臺 “支付(fu)通”，模擬第三方支付(fu)流程。

14. 角色與流程(cheng)管(guan)理

（1）核心學生角色

支持(chi) 6 大核心角(jiao)色(se)(se)，覆(fu)蓋電(dian)子商務(wu)全(quan)產(chan)業(ye)鏈：生(sheng)產(chan)商、商城（賣場）、消(xiao)費者、銀行、出口商、物流(liu)公司，學生(sheng)可(ke)單人操作(zuo)多(duo)(duo)角(jiao)色(se)(se)或(huo)多(duo)(duo)人協作(zuo)單角(jiao)色(se)(se)，靈活適配不同實驗需求。

（2）關鍵交易流程(cheng)示例

B2B 流程：生(sheng)產(chan)商(shang)(shang)生(sheng)產(chan)并(bing)發布產(chan)品→商(shang)(shang)場詢價→生(sheng)產(chan)商(shang)(shang)回(hui)復(fu)→雙方簽(qian)訂(ding)合同(tong)→生(sheng)產(chan)商(shang)(shang)生(sheng)成配送單并(bing)選擇物流公司→物流受理訂(ding)單、處理入庫 / 出庫→商(shang)(shang)場確(que)認到貨后(hou)通過網上銀行轉賬→銀行審(shen)核(he)→各方完成財務記賬與(yu)應收應付核(he)銷；

B2C 流程：商場注冊(ce)并添加商品至網(wang)上商城→客(ke)戶(hu)注冊(ce)下單→商場確(que)認(ren)訂單并安排(pai)物流→物流處理入(ru)庫 / 出庫與配(pei)送(song)→客(ke)戶(hu)確(que)認(ren)到貨→商場通過(guo)網(wang)上銀行(xing)結算物流費用→銀行(xing)審核(he)→各(ge)方(fang)完成財(cai)務核(he)銷。

15. 電(dian)子商務專項(xiang)實踐

環境搭建(jian)實踐：學生可學習并練習電子商務(wu)(wu)網站環境搭建(jian)，掌(zhang)握服(fu)務(wu)(wu)器配置(zhi)、環境部署等(deng)基礎(chu)技(ji)術(shu)；

創(chuang)業(ye)模擬實踐：聚(ju)焦 B2C、C2C 模式，支持網站后臺(tai)注(zhu)冊、交易模擬，模擬個人或(huo)企業(ye)創(chuang)業(ye)的核(he)心環節；

服務運營實踐：包含旅游網、人才網、團(tuan)購(gou)網三大服務類平(ping)臺(tai)，支持后(hou)臺(tai)運營與前臺(tai)互(hu)動操(cao)作，拓展電(dian)子商(shang)務應用邊界。

16. Web2.0 應(ying)用(yong)實訓

覆蓋(gai)當前主流網站運營模式，包含(han)黃頁、BBS 論壇、博客、維基百(bai)科等推(tui)廣平(ping)臺(tai)(tai)，學生(sheng)可通過后(hou)臺(tai)(tai)注冊與(yu)操作，實踐(jian)電子(zi)商務網絡推(tui)廣方法，理解(jie)內容(rong)營銷(xiao)、社區運營的核心(xin)邏輯。

17. 局(ju)域網知識學習(xi)

提(ti)供(gong)局域(yu)網(wang)專(zhuan)項學習資源，包含局域(yu)網(wang)基(ji)礎理論、組(zu)網(wang)方法、常見故障排查、安全維護(hu)等內容，幫(bang)助學生理解電子商務(wu)系(xi)統(tong)的底層網(wang)絡支(zhi)撐，建立 “技術 + 業務(wu)” 的復合(he)認知。

18. 網頁設計輔(fu)助(zhu)

支持學生先(xian)通(tong)過 Word 完(wan)成網(wang)頁(ye)(ye)需(xu)求分析(xi)（含(han)總體規劃、建(jian)設(she)目標、欄(lan)目設(she)計、鏈(lian)接關系、域名規劃、維(wei)護方案），再將(jiang)內容復制(zhi)至(zhi)系統進行(xing)(xing)后續設(she)計，培養 “需(xu)求先(xian)行(xing)(xing)” 的(de)網(wang)頁(ye)(ye)設(she)計思維(wei)。

四、系統特色優勢

靈活的角(jiao)色(se)(se)與(yu)實驗(yan)調控：教師(shi)可根據(ju)教學安排，靈活設(she)置學生角(jiao)色(se)(se)操(cao)作模式（單(dan)人(ren)多角(jiao)色(se)(se) / 多人(ren)單(dan)角(jiao)色(se)(se)），并實時調控實驗(yan)進度與(yu)參(can)數(shu)，適配不同班級(ji)規模與(yu)教學目標；

智能(neng)評分(fen)(fen)與考核功能(neng)：系(xi)統支(zhi)持(chi)對學生流程操作自(zi)動分(fen)(fen)角色評分(fen)(fen)，教師可(ke)自(zi)定(ding)義考核分(fen)(fen)值權重，實現 “操作即考核”，減少(shao)人(ren)工評分(fen)(fen)工作量；

全(quan)流程輔助引導：內置跟蹤幫助與商務助手功(gong)能，通過步(bu)驟提(ti)示(shi)、常(chang)見問(wen)題解答等方式降低操作難度，確保學(xue)生(sheng)聚(ju)焦 “流程邏(luo)輯” 而(er)非 “操作步(bu)驟”；

高度的真實(shi)性與實(shi)用性：所有功(gong)能模塊與操作(zuo)流(liu)程均(jun)對標現實(shi)電(dian)子商(shang)務場(chang)景，學生實(shi)訓后(hou)可(ke)快速(su)銜(xian)接企業實(shi)際(ji)工作(zuo)，實(shi)現 “在(zai)校學習(xi) - 職場(chang)應用” 的無縫(feng)過渡。